Faltou luz? saiba como reportar queda de energia e pedir religação na cidade de SP

WhatsApp é um dos cinco canais disponíveis para solicitar o restabelecimento do serviço junto à Enel

O aumento do volume de chuvas observado nos últimos dias na cidade de São Paulo frequentemente vem associado a episódios de interrupção no fornecimento de energia.

A falta de luz é causada por diversos fatores. De acordo com reportagem do jornal "Correio Brasiliense", este transtorno pode ser causado por descargas elétricas na rede de fornecimento, queda de galhos e árvores, que atingem a estrutura e os fios, e até a presença lixo eletrônico nos sistemas, como pilhas.

Faltou luz, e agora?

Na capital paulista, a empresa responsável pelo sistema de energia elétrica é a Enel. Caso tenha ocorrido queda de energia elétrica na residência, o morador deve solicitar o restabelecimento do serviço junto à empresa. Veja abaixo como solicitar a religação da energia na Enel SP.

Via whatsapp

A Enel possui um serviço de atendimento via whatsapp para a solicitação de restabelecimento da energia elétrica por meio do número 21 99601-9608.

Por mensagem SMS

Para solicitar a religação da energia, o cliente também pode enviar um torpedo com a palavra LUZ seguida do seu número de CPF ou instalação para o número 27373.

Via aplicativo

A empresa também disponibiliza um aplicativo (para Android e iOS) que pode ser usado, entre outros serviços, para o aviso de falta de energia.

Pelo site

O site da Enel dedicado a atendimentos diversos, inclusive para religação de energia é o Agência Virtual.

Por telefone

Por fim, a Enel também possui um telefone gratuito para atendimento: 0800 72 72 120

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